Maîtriser les fondamentaux de la communication interpersonnelle
Objectifs pédagogiques et compétences visées :
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Comprendre le mécanisme de la communication
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Identifier son mode de communication privilégié
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Comprendre le mode de communication de son interlocuteur
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Améliorer sa communication avec l’écoute active
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Gérer les situations difficiles avec la communication adaptée
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Favoriser la compréhension en utilisant la temporalité
Programme :
En amont de la formation :
Auto positionnement sur ses compétences en communication
Jour 1
1. Comprendre le mécanisme de la communication
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Définir le concept de communication interpersonnelle
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Identifier son mode privilégié de communication selon le contexte
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Identifier le mode privilégié de différents interlocuteurs selon le contexte
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S’assurer d’être compris par le feed back.
2. Améliorer sa communication avec l’écoute active
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Lister les composantes de l’écoute active
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Utiliser la reformulation pour comprendre et être compris
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Analyser la place des émotions dans la communication
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Comprendre l’impact des biais cognitifs sur sa perception et celle de l’autre
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Maîtriser les attitudes reflexes selon son objectif
Jour 2
Après la formation
3. Gérer les situations difficiles avec la communication adaptée
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Identifier ses attitudes reflexes face aux situations difficiles
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S’appuyer sur les émotions pour favoriser les échanges constructifs
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Savoir dire non avec assertivité
4. Identifier les formes de manipulation pour les éviter
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Différencier la manipulation de la persuasion
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Identifier les équilibres et les déséquilibres de la relation
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Adapter sa posture et sa communication face à la situation de manipulation
Elaboration d’un plan d’actions individuel
Mise en œuvre du plan d’actions
Modalités
Formation : En groupe de 4 à 12 personnes en présentiel.
Evaluation : Evaluation en 3 dimensions, tout au long de la formation. (Positionnement, acquisition, satisfaction) en ligne et en présentiel.
Public
Toute personne qui souhaite améliorer sa communication
Prérequis :
Aucun
Accessibilité :
Nos formations sont ouvertes à tous publics. Si vous êtes en situation de handicap et vous souhaitez participer à l’une de nos formations ? Contactez-nous.
Notre approche :
Nous avons différentes façons d’apprendre, que ce soit par l’écoute, l’observation, la réflexion, l’action, l’intelligence collective, l’analogie, la découverte…
Nos formations mélangent ces différentes approches pédagogiques pour faire vivre aux participants une expérience qui leur permettra de retenir, comprendre, faire, questionner et créer.
Non vous ne serez pas assis sur une chaise toute la journée à écouter nos intervenants !!!! Vous serez en mouvement ! vous serez actifs et aurez accès aux outils proposés.
Notre tarif : 1 230€ HT
