Temps de formation :
1 jour (7 heures)
Sur mesure :
Nos prochaines sessions
• 6 juin et 28 novembre 2024
Écoutez ce que vous n'entendez pas
Objectifs pédagogiques et compétences visées :
• Comprendre le mécanisme de la communication
• Identifier et comprendre les messages non verbaux
• Utiliser la reformulation pour chercher les informations manquantes
• Identifier les formes de manipulation pour les éviter
Programme :
1. Comprendre le mécanisme de la communication
• Définir la communication interpersonnelle
• Identifier son mode privilégié de communication selon le contexte
• Identifier le mode privilégié de différents interlocuteurs selon le contexte
• S’assurer d’être compris par le feed back
2. Identifier et comprendre les messages non verbaux
• Utiliser le langage corporel
• S’appuyer sur le paraverbal pour décrypter les émotions
• Questionner et comprendre les intentions de votre interlocuteur
3. Utiliser la reformulation pour chercher les informations manquantes
• Les différentes formes de reformulation
• Décrypter les attitudes de porter
• Comprendre et éviter les biais cognitifs
• Développer votre empathie
4. Identifier les formes de manipulation pour les éviter
• Différencier la manipulation de la persuasion
• Identifier les équilibres et les déséquilibres de la relation
• Adapter sa posture et sa communication face à la situation de manipulation
Méthodes pédagogiques :
Partage d’expérience, échanges participatifs, mises en situations, jeux, cas pratiques, observations et analyse réflexive, co-construction, exercices, cartes mentales…
• Autoévaluation en amont
• Evaluation continue
• Evaluation de fin de formation par des tests ou mises en situation
• Analyse des écarts et plans d’actions
Moyens pédagogiques :
• Salle adaptée, Vidéo projecteur, Fourniture d’une documentation récapitulative
• Formateurs/trices spécialisé(e)s et expérimentés dans leurs domaines.
Prérequis :
Aucun
Accessibilité :
Nos formations sont ouvertes à tous publics. Si vous êtes en situation de handicap et vous souhaitez participer à l’une de nos formations ? Contactez-nous.
Modalités d’évaluation et suivi de l’action :
Notre approche :
Nous avons différentes façons d’apprendre, que ce soit par l’écoute, l’observation, la réflexion, l’action, l’intelligence collective, l’analogie, la découverte…
Nos formations mélangent ces différentes approches pédagogiques pour faire vivre aux participants une expérience qui leur permettra de retenir, comprendre, faire, questionner et créer.
Non vous ne serez pas assis sur une chaise toute la journée à écouter nos intervenants !!!! Vous serez en mouvement ! vous serez actifs et aurez accès aux outils proposés.
Notre tarif : 610€ HT
